Podmínky užití

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Praktická podpora, se sídlem Wilsonova 8, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a klientem při využívání služeb poskytovaných prostřednictvím webových stránek alguaswimm.info.

2. Vymezení pojmů

• Poskytovatel: Praktická podpora
• Klient: fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
• Služby: tiskové, kopírovací a designové služby nabízené poskytovatelem
• Zakázka: konkrétní požadavek klienta na poskytnutí služby

3. Objednávání služeb

3.1 Poptávka

Klient může podat poptávku prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webu
• E-mailu na adresu [email protected]
• Osobně na adrese poskytovatele

3.2 Nabídka

Po obdržení poptávky poskytovatel zašle klientovi cenovou nabídku do 24 hodin (v pracovní dny). Nabídka obsahuje:

• Specifikaci služby
• Cenu včetně DPH
• Předpokládanou dodací lhůtu
• Platební podmínky

3.3 Potvrzení zakázky

Smlouva vzniká potvrzením nabídky klientem. Potvrzení může být učiněno:

• E-mailem
• Podpisem objednávky
• Zaplacením zálohy nebo celé částky

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webu a v nabídkách jsou včetně DPH, není-li uvedeno jinak. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.

4.2 Platba

Klient může platit:

• Hotově při vyzvednutí
• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• Fakturou (pro firemní zákazníky se splatností 14 dní)

4.3 Záloha

U zakázek nad 5 000 Kč nebo u nových klientů může poskytovatel požadovat zálohu ve výši 50 % celkové ceny před zahájením prací.

5. Dodací podmínky

5.1 Dodací lhůty

Standardní dodací lhůty:

• Digitální tisk: 2-3 pracovní dny
• Ofsetový tisk: 5-7 pracovních dnů
• Grafický design: podle rozsahu projektu
• Velkoformátový tisk: 3-5 pracovních dnů

Express zpracování je možné za příplatek 30 % k celkové ceně.

5.2 Způsob dodání

• Osobní vyzvednutí na adrese poskytovatele (zdarma)
• Doručení po Praze: zdarma při objednávce nad 2 000 Kč, jinak 150 Kč
• Doručení mimo Prahu: podle dohody

6. Podklady pro zpracování

6.1 Dodání podkladů

Klient je povinen dodat podklady pro zpracování zakázky v dohodnuté formě a kvalitě. Poskytovatel doporučuje formáty PDF, AI, EPS nebo TIFF s rozlišením minimálně 300 dpi.

6.2 Korektury

Před tiskem poskytovatel zašle klientovi korekturu k odsouhlasení. Klient je povinen korekturu odsouhlasit nebo připomínkovat do 48 hodin. Po odsouhlasení korekturyy již nejsou reklamace týkající se obsahu přijímány.

7. Reklamace

7.1 Reklamační řízení

Klient je povinen zkontrolovat zakázku při převzetí. Zjevné vady musí být reklamovány okamžitě, skryté vady do 7 dnů od převzetí.

7.2 Způsob reklamace

Reklamace musí být uplatněna písemně na e-mail [email protected] s popisem vady a fotodokumentací.

7.3 Vyřízení reklamace

Poskytovatel vyřídí oprávněnou reklamaci:

• Opravou nebo dokončením zakázky
• Slevou z ceny
• Vrácením peněz

8. Odpovědnost za vady

Poskytovatel neodpovídá za:

• Vady způsobené nekvalitními podklady od klienta
• Barevné odchylky způsobené rozdíly mezi monitorem a tiskem
• Vady výslovně odsouhlasené klientem v korektuře
• Mechanické poškození po předání zboží

9. Autorská práva

9.1 Práva k designu

Autorská práva k návrhům vytvořeným poskytovatelem zůstávají poskytovateli, dokud není zaplacena plná cena. Po zaplacení přechází práva na klienta.

9.2 Licence třetích stran

Klient je odpovědný za případné licence k použitým fontům, obrázkům a dalším prvkům, pokud nebyly pořízeny prostřednictvím poskytovatele.

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů a GDPR.

11. Zrušení zakázky

11.1 Zrušení klientem

Klient může zrušit zakázku před zahájením výroby bez poplatku. Po zahájení výroby je povinen uhradit:

• Náklady na dosud provedenou práci
• Náklady na objednané materiály

11.2 Zrušení poskytovatelem

Poskytovatel může zrušit zakázku v případě:

• Nedodání podkladů klientem
• Neuhrazení zálohy
• Technické nemožnosti realizace

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu a vztahují se na všechny zakázky uzavřené po tomto datu.

12.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Změny budou zveřejněny na webu a vstupují v platnost okamžikem zveřejnění.

12.3 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory řešeny před věcně a místně příslušným soudem České republiky.

13. Kontaktní informace

Praktická podpora
Wilsonova 8
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

Tyto podmínky jsou platné od: 17. května 2026